Региональное
Законодательство
Пермский край

Приказ Министерства социального развития Пермского края от 20.05.2013 N СЭД-33-01-03-225 "Об утверждении изменений, которые вносятся в отдельные нормативные правовые акты Министерства социального развития Пермского края"

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПЕРМСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ
от 20 мая 2013 г. № СЭД-33-01-03-225

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ, КОТОРЫЕ ВНОСЯТСЯ В ОТДЕЛЬНЫЕ
НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ПЕРМСКОГО КРАЯ

В целях приведения в соответствие с действующим законодательством приказываю:

1. Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в отдельные нормативные правовые акты Министерства социального развития Пермского края (далее - Министерство).
2. Начальнику отдела по управлению персоналом Министерства Крюковских Т.П.:
2.1. ознакомить с настоящим Приказом начальника управления социальной помощи и поддержки Министерства Усольцеву Е.В., заместителя начальника управления, начальника отдела социальной поддержки управления социальной помощи и поддержки Министерства Неволину О.Г.;
2.2. направить копии настоящего Приказа в соответствующие органы и организации согласно пункту 1 Приказа Министерства от 24 июля 2009 г. № СЭД-33-01-01-130 "Об обеспечении единства правового пространства", территориальные управления Министерства;
2.3. обеспечить опубликование настоящего Приказа в средствах массовой информации, на официальном сайте Министерства http://minsoc.permkrai.ru/, на официальном сайте Правительства Пермского края www.permkrai.ru.
3. Настоящий Приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.
4. Контроль за исполнением приказа возложить на начальника управления социальной помощи и поддержки Министерства Усольцеву Е.В.

Министр
Т.Ю.АБДУЛЛИНА





Утверждены
Приказом
Министерства социального
развития Пермского края
от 20.05.2013 № СЭД-33-01-03-225

ИЗМЕНЕНИЯ,
КОТОРЫЕ ВНОСЯТСЯ В ОТДЕЛЬНЫЕ НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ
МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПЕРМСКОГО КРАЯ

1. В Административном регламенте по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, утвержденном Приказом Министерства социального развития Пермского края от 1 августа 2011 г. № СЭД-33-01-02-158 (в редакции приказов Министерства социального развития Пермского края от 14 сентября 2011 г. № СЭД-33-01-02-228, от 14 октября 2011 г. № СЭД-33-01-02-263, от 18 октября 2011 г. № СЭД-33-01-02-272, от 29 ноября 2011 г. № СЭД-33-01-02-321, от 5 декабря 2011 г. № СЭД-33-01-02-332, от 30 января 2012 г. № СЭД-33-01-02-18, от 14 февраля 2012 г. № СЭД-33-01-02-36, от 20 июня 2012 г. № СЭД-33-01-02-173, от 11 июля 2012 г. № СЭД-33-01-02-199, от 13 сентября 2012 г. № СЭД-33-01-02-319, от 18 декабря 2012 г. № СЭД-33-01-02-534, от 4 февраля 2013 г. № СЭД-33-01-03-57):
1.1. пункт 2.16:
1.1.1. дополнить абзацем вторым следующего содержания:
"получение государственной услуги в многофункциональном центре в соответствии с соглашением, заключенным между многофункциональным центром и Министерством;";
1.1.2. дополнить абзацем семнадцатым следующего содержания:
"посредством регионального портала государственных и муниципальных услуг Пермского края;";
1.1.3. дополнить абзацем восемнадцатым следующего содержания:
"Заявитель имеет право представить заявление о предоставлении государственной услуги в электронном виде с использованием единого портала. Для подачи заявителем документов в электронном виде применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов на едином портале.";
1.2. подпункт 3.1.1 пункта 3.1:
1.2.1. дополнить абзацем третьим следующего содержания:
"Заявление и документы также могут быть направлены в территориальное управление Министерства по месту жительства заявителя (законного представителя) в форме электронных документов с использованием единого портала.";
1.2.2. дополнить абзацем двадцать четвертым следующего содержания:
"В случае подачи заявления в электронной форме через единый портал при соответствии документов требованиям, изложенным в пунктах 2.7, 2.8 настоящего Административного регламента, специалист направляет заявителю в срок, не превышающий 5 рабочих дней, электронное сообщение о принятии заявления и о необходимости предъявления в течение 5 рабочих дней в территориальное управление Министерства оригиналов документов, указанных в пункте 2.7 Административного регламента.".
2. В Административном регламенте по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, утвержденном Приказом Министерства социального развития Пермского края от 16 августа 2011 г. № СЭД-33-01-02-190 (в редакции приказов Министерства социального развития Пермского края от 23 октября 2011 г. № СЭД-33-01-02-278, от 20 июня 2012 г. № СЭД-33-01-02-174, от 11 июля 2012 г. № СЭД-33-01-02-199, от 31 августа 2012 г. № СЭД-33-01-02-278, от 16 ноября 2012 г. № СЭД-33-01-02-453):
2.1. пункт 2.15:
2.1.1. дополнить абзацем вторым следующего содержания:
"получение государственной услуги в многофункциональном центре в соответствии с соглашением, заключенным между многофункциональным центром и Министерством;";
2.1.2. дополнить абзацем тринадцатым следующего содержания:
"посредством регионального портала государственных и муниципальных услуг Пермского края;";
2.1.3. дополнить абзацем четырнадцатым следующего содержания:
"Заявитель имеет право представить заявление о предоставлении государственной услуги в электронном виде с использованием единого портала. Для подачи заявителем документов в электронном виде применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов на едином портале.";
2.2. пункт 3.2:
2.2.1. дополнить абзацем третьим следующего содержания:
"Заявление и документы также могут быть направлены в территориальное управление Министерства по месту жительства заявителя (законного представителя) в форме электронных документов с использованием единого портала.";
2.2.2. дополнить абзацем восьмым следующего содержания:
"В случае подачи заявления в электронной форме через единый портал при соответствии документов требованиям, изложенным в пунктах 2.7, 2.8 настоящего Административного регламента, специалист направляет заявителю в срок, не превышающий 5 рабочих дней, электронное сообщение о принятии заявления и о необходимости предъявления в течение 5 рабочих дней в территориальное управление Министерства оригиналов документов, указанных в пункте 2.7 Административного регламента.".
3. В Административном регламенте по предоставлению государственной услуги по назначению ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, уволенным в связи с ликвидацией организации, утвержденном Приказом Министерства социального развития Пермского края от 31 июля 2012 г. № СЭД-33-01-02-239 (в редакции Приказа Министерства социального развития Пермского края от 19 сентября 2012 г. № СЭД-33-01-02-326):
3.1. пункт 2.21 дополнить абзацем шестым следующего содержания:
"Заявитель имеет право представить заявление о предоставлении государственной услуги в электронном виде с использованием единого портала. Для подачи заявителем документов в электронном виде применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов на едином портале.";
3.2. подпункт 3.1.1 пункта 3.1:
3.2.1. абзац второй изложить в следующей редакции:
"Основанием для начала административной процедуры является подача заявителем лично или через законного представителя, по электронной почте, в электронной форме с использованием единого портала, посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в территориальное управление Министерства по месту жительства заявления и документов, предусмотренных в пунктах 2.8, 2.9 Административного регламента, необходимых для установления права заявителя на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством";
3.2.2. дополнить абзацами четырнадцатым, пятнадцатым следующего содержания:
"Гражданин вправе направить заявление в электронном виде в территориальное управление Министерства по месту жительства.
В случае подачи заявления в электронной форме через единый портал при соответствии документов требованиям, изложенным в пунктах 2.8, 2.9 настоящего Административного регламента, специалист направляет заявителю в срок, не превышающий 5 рабочих дней, электронное сообщение о принятии заявления и о необходимости предъявления в течение 5 рабочих дней в территориальное управление Министерства оригиналов документов, указанных в пункте 2.8 Административного регламента.".
4. В Административном регламенте по предоставлению государственной услуги по назначению компенсационных выплат членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг, утвержденном Приказом Министерства социального развития Пермского края от 4 августа 2012 г. № СЭД-33-01-02-248 (в редакции приказов Министерства социального развития Пермского края от 12 сентября 2012 г. № СЭД-33-01-02-305, от 2 декабря 2012 г. № СЭД-33-01-02-480, от 24 января 2013 г. № СЭД-33-01-03-35):
4.1. пункт 2.18 дополнить абзацами вторым, третьим следующего содержания:
"Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должен превышать 30 минут.".
"Срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 30 минут.";
4.2. пункт 2.23 дополнить абзацами третьим, четвертым, пятым следующего содержания:
"посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;";
"посредством регионального портала государственных и муниципальных услуг Пермского края;";
"в электронном виде с использованием единого портала. Для подачи заявителем документов в электронном виде применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов на едином портале;";
4.3. подпункт 3.1.1 пункта 3.1:
4.3.1. дополнить абзацем третьим следующего содержания:
"Заявление и документы могут быть направлены в территориальное управление Министерства по месту жительства заявителя (законного представителя) в форме электронных документов с использованием единого портала.";
4.3.2. дополнить абзацем тринадцатым следующего содержания:
"В случае подачи заявления в электронной форме через единый портал при соответствии документов требованиям, изложенным в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, специалист направляет заявителю в срок, не превышающий 5 дней, электронное сообщение о принятии заявления и о необходимости предъявления в течение 5 дней в территориальное управление Министерства оригиналов документов, указанных в пункте 2.8 Административного регламента.".
5. В Административном регламенте по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений, утвержденном Приказом Министерства социального развития Пермского края от 31 августа 2012 г. № СЭД-33-01-02-280 (в редакции приказов Министерства социального развития Пермского края от 21 сентября 2012 г. № СЭД-33-01-02-329, от 24 октября 2012 г. № СЭД-33-01-02-408, от 31 октября 2012 г. № СЭД-33-01-02-426, 18 декабря 2012 г. № СЭД-33-01-02-534):
5.1. пункт 2.23 дополнить абзацем шестым следующего содержания:
"заявитель имеет право представить заявление о предоставлении государственной услуги в электронном виде с использованием единого портала. Для подачи заявителем документов в электронном виде применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов на едином портале.";
5.2. подпункт 3.1.1 пункта 3.1:
5.2.1. дополнить абзацем третьим следующего содержания:
"Заявление и документы могут быть направлены в территориальное управление Министерства по месту жительства заявителя (законного представителя) в форме электронных документов с использованием единого портала.";
5.2.2. абзац двадцать второй изложить в следующей редакции:
"В случае подачи заявления в электронной форме через единый портал при соответствии документов требованиям, изложенным в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, специалист направляет заявителю в срок, не превышающий 5 рабочих дней, электронное сообщение о принятии заявления и о необходимости предъявления в течение 5 рабочих дней в территориальное управление Министерства оригиналов документов, указанных в пункте 2.8 Административного регламента.".
6. В Административном регламенте по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям пенсионеров за счет средств бюджета Пермского края, утвержденном Приказом Министерства социального развития Пермского края от 12 сентября 2012 г. № СЭД-33-01-02-311 (в редакции приказов Министерства социального развития Пермского края от 2 декабря 2012 г. № СЭД-33-01-02-480, от 6 декабря 2012 г. № СЭД-33-01-02-495):
6.1. пункт 2.21 дополнить абзацами третьим, четвертым следующего содержания:
"посредством регионального портала государственных и муниципальных услуг Пермского края;";
"заявитель имеет право представить заявление о предоставлении государственной услуги в электронном виде с использованием единого портала. Для подачи заявителем документов в электронном виде применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов на едином портале;";
6.2. подпункт 3.1.1 пункта 3.1:
6.2.1. дополнить абзацем третьим следующего содержания:
"Заявление и документы могут быть направлены в территориальное управление Министерства по месту жительства заявителя (законного представителя) в форме электронных документов с использованием единого портала.";
6.2.2. дополнить абзацем двенадцатым следующего содержания:
"В случае подачи заявления в электронной форме через единый портал при соответствии документов требованиям, изложенным в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, специалист направляет заявителю в срок, не превышающий 5 рабочих дней, электронное сообщение о принятии заявления и о необходимости предъявления в течение 5 рабочих дней в территориальное управление Министерства оригиналов документов, указанных в пункте 2.8 Административного регламента.".
7. В Административном регламенте по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате государственных единовременных пособий гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений, утвержденном Приказом Министерства социального развития Пермского края от 12 сентября 2012 г. № СЭД-33-01-02-314 (в редакции приказов Министерства социального развития Пермского края от 2 декабря 2012 г. № СЭД-33-01-02-480, от 11 декабря 2012 г. № СЭД-33-01-02-505):
7.1. абзац четвертый пункта 2.22 изложить в следующей редакции:
"Заявитель или его законный представитель обладает правом представить заявление и документы, указанные в п. 2.8 настоящего Административного регламента, в территориальное управление Министерства по месту жительства заявителя лично, а также с использованием электронных носителей, в том числе информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", в форме электронных документов следующими способами:
по электронной почте;
посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
посредством регионального портала государственных и муниципальных услуг Пермского края;
в электронном виде с использованием единого портала. Для подачи заявителем документов в электронном виде применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов на едином портале;
посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг".";
7.2. подпункт 3.1.1 пункта 3.1:
7.2.1. дополнить абзацем третьим следующего содержания:
"Заявление и документы могут быть направлены в территориальное управление Министерства по месту жительства заявителя (законного представителя) в форме электронных документов с использованием единого портала.";
7.2.2. абзац двадцать третий изложить в следующей редакции:
"В случае подачи заявления в электронной форме через единый портал при соответствии документов требованиям, изложенным в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, специалист направляет заявителю в срок, не превышающий 2 дня, электронное сообщение о принятии заявления и о необходимости предъявления в течение 5 дней в территориальное управление Министерства оригиналов документов, указанных в пункте 2.8 Административного регламента.".
8. В Административном регламенте по предоставлению государственной услуги по назначению ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда, причиненного здоровью военнослужащим, гражданам, призванным на военные сборы, и членам их семей, пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации, утвержденном Приказом Министерства социального развития Пермского края от 13 сентября 2012 г. № СЭД-33-01-02-318 (в редакции приказов Министерства социального развития Пермского края от 2 декабря 2012 г. № СЭД-33-01-02-480, от 7 декабря 2012 г. № СЭД-33-01-02-498):
8.1. пункт 2.21 дополнить абзацами третьим, четвертым следующего содержания:
"посредством регионального портала государственных и муниципальных услуг Пермского края;";
"заявитель имеет право представить заявление о предоставлении государственной услуги в электронном виде с использованием единого портала. Для подачи заявителем документов в электронном виде применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов на едином портале;";
8.2. подпункт 3.1.1 пункта 3.1:
8.2.1. дополнить абзацем третьим следующего содержания:
"Заявление и документы могут быть направлены в территориальное управление Министерства по месту жительства заявителя (законного представителя) в форме электронных документов с использованием единого портала.";
8.2.2. дополнить абзацем седьмым:
"В случае подачи заявления в электронной форме через единый портал при соответствии документов требованиям, изложенным в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, специалист направляет заявителю в срок, не превышающий 5 рабочих дней, электронное сообщение о принятии заявления и о необходимости предъявления в течение 5 рабочих дней в территориальное управление Министерства оригиналов документов, указанных в пункте 2.8 Административного регламента.".
9. В Административном регламенте по предоставлению государственной услуги по назначению ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации, утвержденном Приказом Министерства социального развития Пермского края от 2 октября 2012 г. № СЭД-33-01-02-354 (в редакции приказов Министерства социального развития Пермского края от 18 декабря 2012 г. № СЭД-33-01-02-534, от 29 декабря 2012 г. № СЭД-33-01-02-572, от 24 января 2013 г. № СЭД-33-01-03-36):
9.1. пункт 2.21 дополнить абзацем шестым следующего содержания:
"заявитель имеет право представить заявление о предоставлении государственной услуги в электронном виде с использованием единого портала. Для подачи заявителем документов в электронном виде применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов на едином портале.";
9.2. подпункт 3.1.1 пункта 3.1:
9.2.1. дополнить абзацем третьим следующего содержания:
"Заявление и документы могут быть направлены в территориальное управление Министерства по месту жительства заявителя (законного представителя) в форме электронных документов с использованием единого портала.";
9.2.2. дополнить абзацем седьмым следующего содержания:
"В случае подачи заявления в электронной форме через единый портал при соответствии документов требованиям, изложенным в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, специалист направляет заявителю в срок, не превышающий 5 дней, электронное сообщение о принятии заявления и о необходимости предъявления в течение 5 дней в территориальное управление Министерства оригиналов документов, указанных в пункте 2.8 Административного регламента.".
10. Раздел V Административного регламента по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, утвержденного Приказом Министерства социального развития Пермского края от 1 августа 2011 г. № СЭД-33-01-02-158; Административного регламента по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, утвержденного Приказом Министерства социального развития Пермского края от 16 августа 2011 г. № СЭД-33-01-02-190; Административного регламента по предоставлению государственной услуги по назначению ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, уволенным в связи с ликвидацией организации, утвержденного Приказом Министерства социального развития Пермского края от 31 июля 2012 г. № СЭД-33-01-02-239; Административного регламента по предоставлению государственной услуги по назначению компенсационных выплат членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг, утвержденного Приказом Министерства социального развития Пермского края от 4 августа 2012 г. № СЭД-33-01-02-248; Административного регламента по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений, утвержденного Приказом Министерства социального развития Пермского края от 31 августа 2012 г. № СЭД-33-01-02-280; Административного регламента по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям пенсионеров за счет средств бюджета Пермского края, утвержденного Приказом Министерства социального развития Пермского края от 12 сентября 2012 г. № СЭД-33-01-02-311; Административного регламента по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате государственных единовременных пособий гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений, утвержденного Приказом Министерства социального развития Пермского края от 12 сентября 2012 г. № СЭД-33-01-02-314; Административного регламента по предоставлению государственной услуги по назначению ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда, причиненного здоровью военнослужащим, гражданам, призванным на военные сборы, и членам их семей, пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации, утвержденного Приказом Министерства социального развития Пермского края от 13 сентября 2012 г. № СЭД-33-01-02-318; Административного регламента по предоставлению государственной услуги по назначению ежемесячного пособия детям отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации, утвержденного Приказом Министерства социального развития Пермского края от 2 октября 2012 г. № СЭД-33-01-02-354, изложить согласно приложению к настоящим изменениям.





Приложение
к изменениям,
которые вносятся в отдельные
нормативные правовые акты
Министерства социального
развития Пермского края

"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего государственную услугу, либо
государственного служащего

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений Министерства, территориального управления Министерства, должностных лиц Министерства, территориального управления Министерства в досудебном (внесудебном) порядке и судебном порядке.
5.2. В досудебном (внесудебном) порядке обжалуются действия (бездействие) и решения должностных лиц территориального управления Министерства, Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги.
5.2.1. Заявитель имеет право обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края;
отказ территориального управления Министерства или Министерства, должностного лица территориального управления Министерства или Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.2. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем лично в приемную территориального управления Министерства, Министерства, в Правительство Пермского края жалобы в письменной форме на бумажном носителе либо по почте, в электронной форме, по факсимильной связи.
Жалоба направляется по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в электронной форме с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг: www.gosuslugi.ru, а также принимается при личном приеме заявителя.
5.2.3. Для обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принятого им решения при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке заявитель направляет жалобу:
руководителю территориального управления Министерства - при обжаловании действий (бездействия) специалистов территориальных управлений Министерства, а также действий (бездействия) и решения руководителей структурных подразделений территориального управления Министерства;
руководителю Министерства - при обжаловании действий (бездействия) специалистов структурных подразделений Министерства, а также действий (бездействия) и решения руководителей структурных подразделений Министерства;
председателю Правительства Пермского края - при обжаловании действий (бездействия) и решения руководителя Министерства.
5.2.4. Жалоба должна содержать:
наименование территориального управления Министерства, должностного лица либо государственного служащего территориального управления Министерства, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица либо государственного служащего территориального управления Министерства или Министерства;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица либо государственного служащего территориального управления Министерства или Министерства. Заявитель имеет право представить подтверждающие его доводы документы (при наличии) либо их копии.
В случае если для написания заявления (жалобы) заявителю необходимы информация и (или) документы, имеющие отношение к предоставлению государственной услуги и находящиеся в территориальном управлении Министерства или в Министерстве, соответствующие информация и документы представляются ему для ознакомления, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, содержащие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5.2.5. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
Жалоба подлежит обязательной регистрации в течение одного рабочего дня с момента поступления в соответствующий орган.
В случае обжалования отказа должностного лица территориального управления Министерства или Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.6. По результатам рассмотрения жалобы территориальное управление Министерства или Министерство принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных должностным лицом территориального управления Министерства опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
5.2.7. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.3. Порядок и сроки рассмотрения отдельных обращений граждан, случаи оставления обращения без ответа или прекращения с заявителем переписки определены Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5.4. Действие (бездействие) должностных лиц территориального управления Министерства или Министерства и решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, заявитель вправе обжаловать в суд в порядке и сроки, установленные Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.
Заявление (жалоба) заявителя в вышестоящий в порядке подчиненности орган или к должностному лицу не является обязательным условием для подачи заявления в суд."


------------------------------------------------------------------