Региональное
Законодательство
Пермский край

Приказ Агентства по занятости населения Пермского края от 18.11.2013 N СЭД-40-01-07-302 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Пермском крае"

АГЕНТСТВО ПО ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ПЕРМСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ
от 18 ноября 2013 г. № СЭД-40-01-07-302

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ИНФОРМИРОВАНИЮ О ПОЛОЖЕНИИ
НА РЫНКЕ ТРУДА В ПЕРМСКОМ КРАЕ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Агентства по занятости населения
Пермского края от 04.08.2014 № СЭД-40-01-07-238,
от 26.08.2015 № СЭД-40-01-07-245)

В соответствии с подпунктом 1, абзацем 3 подпункта 8 пункта 1, пунктом 5 статьи 7.1-1, статьей 15.1 Закона Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. № 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации", статьями 12, 13 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ, на основании Приказа Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29.01.2013 № 34н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации", на основании пунктов 3.1.5, 3.7.1 Положения об Агентстве по занятости населения Пермского края, утвержденного Постановлением Правительства Пермского края от 22 декабря 2006 года № 110-п "Об утверждении Положения об Агентстве по занятости населения Пермского края", приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Пермском крае.
2. Настоящий Приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.
3. Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.

Руководитель
В.В.СЫРОВАТСКИЙ





Утвержден
Приказом
Агентства по занятости
населения Пермского края
от 18.11.2013 № СЭД-40-01-07-302

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ИНФОРМИРОВАНИЮ
О ПОЛОЖЕНИИ НА РЫНКЕ ТРУДА В ПЕРМСКОМ КРАЕ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Агентства по занятости населения
Пермского края от 04.08.2014 № СЭД-40-01-07-238,
от 26.08.2015 № СЭД-40-01-07-245)

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента
предоставления государственной услуги по информированию
о положении на рынке труда в Пермском крае
(далее - Административный регламент)

Административный регламент определяет порядок предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Пермском крае (далее - государственная услуга) Агентством по занятости населения Пермского края (далее - Агентство) и государственными учреждениями службы занятости населения - государственными казенными учреждениями - центрами занятости населения Пермского края (далее - ГКУ ЦЗН), включающий в себя:
- информирование неопределенного круга лиц;
- предоставление заявителям запрашиваемых сведений.

1.2. Круг заявителей

Получателями государственной услуги являются:
- неопределенный круг лиц;
- заявители: граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, работодатели или их представители, уполномоченные на представление интересов заявителя соответствующей доверенностью.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги

1.3.1. Государственная услуга предоставляется Агентством и ГКУ ЦЗН, являющимися подведомственными учреждениями Агентства. В предоставлении государственной услуги участвует краевое государственное автономное учреждение "Пермский краевой многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ).
1.3.2. Агентство является учредителем (отраслевым органом) ГКУ ЦЗН, обеспечивающим предоставление ГКУ ЦЗН государственной услуги.
Адрес нахождения Агентства:
614039, г. Пермь, Комсомольский пр., 57а.
График работы Агентства:
понедельник-четверг: с 9.00 до 18.00 часов;
пятница: с 9.00 до 17.00 часов.
Перерыв на обед: с 13.00 до 13.48 часов.
Справочный телефон структурного подразделения Агентства, ответственного за предоставление государственной услуги: (342) 241-36-57.
Адрес электронной почты структурного подразделения Агентства для направления обращений по вопросам предоставления государственной услуги: szn@appk.permkrai.ru.
(в ред. Приказов Агентства по занятости населения Пермского края от 04.08.2014 № СЭД-40-01-07-238, от 26.08.2015 № СЭД-40-01-07-245)
Адрес официального сайта Агентства в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги (далее - сайт Агентства): www.szn.permkrai.ru.
1.3.3. Места нахождения ГКУ ЦЗН, адреса электронной почты ГКУ ЦЗН, справочные телефоны структурных подразделений или работников ГКУ ЦЗН, ответственных за предоставление государственной услуги, содержатся в приложении 1 к Административному регламенту.
1.3.4. График работы ГКУ ЦЗН по приему граждан для предоставления государственной услуги: понедельник - с 9.00 до 17.00, вторник - с 12.00 до 20.00, среда - с 9.00 до 17.00, четверг - с 9.00 до 17.00, пятница - с 9.00 до 17.00.
(в ред. Приказа Агентства по занятости населения Пермского края от 04.08.2014 № СЭД-40-01-07-238)
1.3.5. "Центральный" филиал МФЦ располагается по адресу: 614006, г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 9.
(в ред. Приказа Агентства по занятости населения Пермского края от 26.08.2015 № СЭД-40-01-07-245)
График работы "Центрального" филиала МФЦ:
Понедельник - суббота: с 8.00 до 20.00, перерыв на обед отсутствует.
Справочный телефон МФЦ: (342) 270-11-20.
Адрес электронной почты МФЦ: mfc@permkrai.ru.
Информация о местонахождении, телефонах и графиках работы филиалов и территориальных отделений МФЦ находится на официальном сайте МФЦ: http://mfc.permkrai.ru.
(в ред. Приказа Агентства по занятости населения Пермского края от 26.08.2015 № СЭД-40-01-07-245)
1.3.6. Информация о порядке предоставления государственной услуги, местах нахождения, графике работы, адресе сайта Агентства, электронной почты Агентства и ГКУ ЦЗН размещается и может быть получена заявителями:
1.3.6.1. на информационных стендах, в автоматизированных пунктах самостоятельного информационного обслуживания населения в сфере занятости населения Пермского края (далее - информационные киоски), расположенных в помещениях Агентства и ГКУ ЦЗН;
1.3.6.2. в интернет-ресурсах: на сайте Агентства, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (адрес интернет-сайта: www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал), Портале Правительства Пермского края (адрес интернет-сайта: www.permkrai.ru) (далее - интернет-ресурсы);
(в ред. Приказа Агентства по занятости населения Пермского края от 26.08.2015 № СЭД-40-01-07-245)
1.3.6.3. в печатных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.), размещенных в помещениях ГКУ ЦЗН, в местах массовых мероприятий, проводимых ГКУ ЦЗН и Агентством (в т.ч. на ярмарках вакансий и учебных мест, совещаниях с работодателями, на информационных встречах с гражданами, отбывающими наказание в местах лишения свободы, во время предувольнительных консультаций для высвобождаемых работников предприятий);
1.3.6.4. в мобильных офисах ГКУ ЦЗН, предоставляющих государственные услуги в области содействия занятости населения гражданам и работодателям отдаленных и труднодоступных населенных пунктов;
1.3.6.5. в МФЦ, в публикациях средств массовой информации.
1.3.7. Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется структурным подразделением Агентства, структурными подразделениями или работниками ГКУ ЦЗН:
1.3.7.1. при личном обращении, посредством телефонной связи - немедленно, а если требуется выяснение деталей запроса, заявителю перезванивают в течение 2 рабочих дней;
1.3.7.2. при ответах на телефонные звонки производится не более одной переадресации звонка к работнику, который может ответить на вопрос гражданина;
1.3.7.3. при письменном обращении, в т.ч. по электронной почте, через сайт Агентства - в течение 7 рабочих дней с момента регистрации обращения.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Государственная услуга по информированию о положении на рынке труда в Пермском крае.

2.2. Наименование органов, предоставляющих государственную
услугу

2.2.1. Государственную услугу предоставляют Агентство, ГКУ ЦЗН. В предоставлении государственной услуги участвует МФЦ, в части:
- информирования о порядке предоставления государственной услуги;
- размещения информации о положении на рынке труда в Пермском крае;
- приема заявления о предоставлении государственной услуги;
- предоставления заявителю запрашиваемых сведений;
- приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.
2.2.2. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги неопределенному кругу лиц является размещение информации о положении на рынке труда в Пермском крае на интернет-ресурсах, в помещениях Агентства и ГКУ ЦЗН, в т.ч. на информационных стендах, в информационных киосках; в МФЦ, в средствах массовой информации, в раздаточных информационных материалах (буклетах, брошюрах, плакатах и пр.).
2.3.2. Результатом предоставления государственной услуги заявителям является направление запрашиваемых сведений согласно указанному в заявлении о предоставлении государственной услуги (далее - заявление о предоставлении государственной услуги) способу их получения.
2.3.3. Информация о положении на рынке труда в Пермском крае содержит следующие сведения:
- основные показатели, характеризующие состояние рынка труда в Пермском крае:
- уровни общей и регистрируемой безработицы;
- коэффициент напряженности на рынке труда;
- численность граждан, состоящих на регистрационном учете в целях поиска подходящей работы и в качестве безработных;
- потребность работодателей в работниках, в том числе по видам экономической деятельности;
- динамика основных показателей, характеризующих состояние рынка труда в Пермском крае, в сравнении с аналогичным периодом предыдущего года;
- перечень наиболее востребованных профессий (специальностей) на рынке труда в Пермском крае с указанием средней заработной платы;
- иная информация и аналитические материалы, характеризующие особенности рынка труда в Пермском крае.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. При предоставлении государственной услуги неопределенному кругу лиц размещение информации о положении на рынке труда в Пермском крае в местах, перечисленных в пункте 2.3.1 Административного регламента, осуществляется не реже одного раза в течение календарного месяца.
2.4.2. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги заявителям:
2.4.2.1. при личном обращении заявителя - не более 15 минут;
2.4.2.2. при письменном обращении, в т.ч. в электронной форме, включая направление заявителю запрашиваемых сведений, не должно превышать 15 дней с момента регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
2.4.2.3. выдача заявителям запрашиваемых сведений производится в пределах максимально допустимого времени предоставления государственной услуги.
(п. 2.4.2.3 введен Приказом Агентства по занятости населения Пермского края от 04.08.2014 № СЭД-40-01-07-238)

2.5. Правовые основания для предоставления государственной
услуги

Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 ("Российская газета", № 7, 21.01.2009);
Трудовым кодексом Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ ("Российская газета", № 256, 31.12.2001);
Законом Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", № 17, 22.04.1996, ст. 1915);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010);
Федеральным законом Российской Федерации от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" ("Парламентская газета", № 8, 13-19.02.2009);
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", № 165, 29.07.2006);
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", № 95, 05.05.2006);
Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 27.11.1995, № 48, ст. 4563);
Федеральным законом от 25.07.2002 № 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 29.07.2002, № 30, ст. 3032);
Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Парламентская газета", № 17, 08-14.04.2011);
Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08.11.2010 № 972н "О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений" ("Российская газета", № 20, 02.02.2011);
Порядком ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений (на официальном сайте Министерства здравоохранения и социального развития РФ www.minzdravsoc.ru);
Приказом Минтруда России от 29.01.2013 № 34н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации" ("Российская газета", № 107, 22.05.2013);
Постановлением Правительства Пермского края от 06.08.2010 № 463-п "Об обеспечении доступа к информации о деятельности Правительства Пермского края, исполнительных органов государственной власти Пермского края" (в ред. от 22.09.2010 № 655-п, от 23.11.2010 № 936-п, от 03.09.2012 № 757-п) (Бюллетень законов Пермского края, правовых актов губернатора Пермского края, Правительства Пермского края, исполнительных органов государственной власти Пермского края, № 31, 09.08.2010);
Постановлением Правительства Пермского края от 22.12.2006 № 110-п "Об утверждении Положения об Агентстве по занятости населения Пермского края" (в ред. 06.02.2012 № 49-п) ("Собрание законодательства Пермского края", № 2, II часть, 28.02.2007);
Постановлением Правительства Пермского края от 08.05.2013 № 417-п "О разработке административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций, а также об экспертизе проектов административных регламентов предоставления государственных услуг" (Бюллетень законов Пермского края, правовых актов губернатора Пермского края, Правительства Пермского края, исполнительных органов государственной власти Пермского края, № 19, 20.05.2013);
Постановлением Правительства Пермского края от 15 апреля 2013 г. № 255-п "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Пермского края и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Пермского края" (Бюллетень законов Пермского края, правовых актов губернатора Пермского края, Правительства Пермского края, исполнительных органов государственной власти Пермского края, № 15, 20.04.2013).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами для
предоставления государственной услуги

2.6.1. Предоставления документов для получения государственной услуги не требуется.
2.6.2. Государственная услуга заявителю предоставляется на основании его обращения с заявлением о предоставлении государственной услуги по форме заявления согласно приложению 2 к Административному регламенту.
В заявлении содержатся:
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, или наименование юридического лица, или фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя;
- перечень запрашиваемых дополнительных сведений, связанных с положением на рынке труда в Пермском крае;
- способ получения запрашиваемых сведений: по почтовому адресу (с указанием почтового адреса), по адресу электронной почты (с указанием адреса электронной почты), при личном обращении в ГКУ ЦЗН, МФЦ (с указанием контактного телефона для предварительной записи заявителя на личный прием), через Единый портал;
(в ред. Приказа Агентства по занятости населения Пермского края от 26.08.2015 № СЭД-40-01-07-245)
- дата обращения.
2.6.3. Заявление заявителем заполняется на бумажном носителе от руки разборчиво или с использованием технических средств или в форме электронного документа.
Заявление заверяется личной или простой электронной подписью заявителя в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи".
2.6.4. Для получения бланков заявления заявителю необходимо обратиться в ГКУ ЦЗН либо МФЦ, а также возможно получение бланка в электронной форме на сайте Агентства, на Едином портале.
(в ред. Приказа Агентства по занятости населения Пермского края от 26.08.2015 № СЭД-40-01-07-245)
2.6.5. Заявителю обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления в ГКУ ЦЗН или в МФЦ: при личном обращении, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала.
(в ред. Приказа Агентства по занятости населения Пермского края от 26.08.2015 № СЭД-40-01-07-245)

2.7. Запрещено требовать с заявителя

2.7.1. Представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
2.7.2. Представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти, предоставляющих государственную услугу, иных исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления и (или) подведомственных исполнительным органам государственной власти и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, на которые данное требование не распространяется, в соответствии с перечнем таких документов, установленных частью 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления государственной
услуги

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют, так как государственная услуга предоставляется без предъявления заявителем каких-либо документов.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги

Основания для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги заявителю отсутствуют.

2.10. Перечень услуг, необходимых и обязательных для
предоставления государственной услуги, в том числе сведения
о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых)
организациями, участвующими в предоставлении государственной
услуги

Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, установленной за предоставление
государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги

Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается, поскольку такие услуги отсутствуют.

2.13. Срок ожидания в очереди при личном обращении
заявителей при подаче заявления о предоставлении
государственной услуги в ГКУ ЦЗН и при получении результата

Время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут.
Время ожидания предоставления государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения заявителя не должно превышать 5 минут.
Время ожидания результата при личном обращении заявителя не должно превышать 5 минут.

2.14. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении
государственной услуги

Заявление о предоставлении государственной услуги, полученное по почте, в том числе электронной, регистрируется в системе электронного документооборота, используемой в соответствии с порядком, установленным ГКУ ЦЗН, в течение одного дня.
При личном обращении заявителя заявление регистрируется в программно-техническом комплексе в течение 5 минут.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга

2.15.1. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
2.15.2. В местах приема заявителей на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников ГКУ ЦЗН.
2.15.3. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) (далее - места предоставления государственной услуги), которые обеспечиваются необходимым для предоставления государственной услуги оборудованием - компьютерами, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой.
2.15.4. В местах предоставления государственной услуги визуальная, текстовая и мультимедийная информация о положении на рынке труда в Пермском крае размещается на видеоэкранах, информационных табло, информационных стендах, в информационных киосках, раздаточных информационных материалах (фолдерах, буклетах и др.). Она должна содержать актуальную и исчерпывающую информацию о порядке предоставления государственной услуги. Информационные стенды должны быть освещены, информация на них должна быть структурируема и легко читаема, видеоэкраны, информационные табло - размещаться на высоте, обеспечивающей видимость информации.
2.15.4.1. На информационных стендах, размещаемых в ГКУ ЦЗН, содержится следующая информация:
- места нахождения, график работы, номера телефонов, адреса интернет-сайта и электронной почты Агентства и ГКУ ЦЗН;
- административные регламенты;
- перечень получателей государственных услуг;
- образцы заполнения заявлений получателей государственных услуг;
- перечень документов, необходимых для получения государственных услуг;
- извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;
- краткое изложение процедур предоставления государственных услуг;
- порядок обжалования решения, действия (бездействия) органов, участвующих в оказании государственной услуги, их должностных лиц и работников;
- схема размещения работников ГКУ ЦЗН, ответственных за предоставление государственных услуг;
- основания для отказа в предоставлении государственных услуг;
- перечень вышестоящих органов,
- другая необходимая информация.
2.15.5. Места предоставления государственной услуги, места ожидания оборудуются стульями и столами, канцелярскими принадлежностями, необходимыми для оформления документов.
2.15.6. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
2.15.7. Рабочие места работников ГКУ ЦЗН оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

2.16. Показатели доступности и качества государственной
услуги

2.16.1. Показателями доступности государственной услуги являются:
- расположенность ГКУ ЦЗН в зоне доступности к основным транспортным магистралям;
- предоставление государственной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом;
- обеспечение полноты и достоверности информации, доводимой до заявителей;
- соблюдение графика работы ГКУ ЦЗН при предоставлении государственной услуги;
- обеспечение взаимозаменяемости работников ГКУ ЦЗН, ответственных за предоставление государственной услуги;
- своевременность, полнота и достоверность информирования о государственной услуге;
- количество взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги (не более 1) и их продолжительность (не более 15 минут);
- возможность получения государственной услуги в МФЦ;
- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
2.16.2. Показателями качества государственной услуги являются:
- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения работников Агентства и ГКУ ЦЗН, участвующих в предоставлении государственной услуги;
- соблюдение сроков и последовательности административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом.

2.17. Иные требования к предоставлению государственной
услуги

2.17.1. Предоставление государственной услуги через МФЦ на основании заключенного соглашения между МФЦ и ГКУ ЦЗН осуществляется:
- неопределенному кругу лиц путем размещения информации о положении на рынке труда в Пермском крае в информационных киосках;
- заявителям - в случае подачи заявления в МФЦ.
Передача заявления в ГКУ ЦЗН осуществляется в соответствии с заключенным соглашением между МФЦ и ГКУ ЦЗН.
2.17.2. В случае предоставления государственной услуги в электронной форме требования к формату представляемого заявителем электронного образца заявления, необходимого для предоставления государственной услуги, размещаются на Едином портале и сайте Агентства.
(в ред. Приказа Агентства по занятости населения Пермского края от 26.08.2015 № СЭД-40-01-07-245)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к их выполнению, в том
числе особенности выполнения административных процедур
в электронной форме

3.1. Перечень административных процедур включает в себя

- информирование неопределенного круга лиц;
- предоставление заявителям запрашиваемых сведений.

3.2. Критерии принятия решения о предоставлении
государственной услуги

3.2.1. Решение о предоставлении государственной услуги неопределенному кругу лиц принимается при наступлении сроков обновления информации о положении на рынке труда в Пермском крае на основании данных федерального статистического наблюдения по установленным формам.
3.2.2. Решение о предоставлении государственной услуги заявителям принимается при наличии заполненного бланка заявления на бумажном носителе или в форме электронного документа.

3.3. Сведения о должностных лицах Агентства/работниках ГКУ
ЦЗН, ответственных за выполнение административных процедур

Административные процедуры, указанные в пункте 3.1 Административного регламента, выполняют должностные лица Агентства/работники ГКУ ЦЗН, ответственные за предоставление государственной услуги в соответствии с должностными регламентами/должностными инструкциями.

3.4. Информирование неопределенного круга лиц

Основанием для начала информирования неопределенного круга лиц является принятие решения о предоставлении государственной услуги.
3.4.1. Информирование неопределенного круга включает в себя следующие административные действия:
3.4.1.1. Сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов о положении на рынке труда в Пермском крае.
Работник Агентства/ГКУ ЦЗН, ответственный за подготовку информации о положении на рынке труда в Пермском крае (далее - работник, ответственный за подготовку информации), осуществляет сбор, обобщение, анализ показателей официальной статистической отчетности, публикуемой органами статистики, а также данных ведомственной статистической отчетности и мониторингов состояния рынка труда для формирования данных, входящих в состав показателей, характеризующих состояние регистрируемого рынка труда в Пермском крае, и согласование их с руководством Агентства/директором ГКУ ЦЗН.
3.4.1.2. Подготовка информации о положении на рынке труда в Пермском крае для ее размещения на интернет-ресурсах, в помещениях Агентства и ГКУ ЦЗН, в т.ч. на информационных стендах, в информационных киосках; в МФЦ, в средствах массовой информации, в раздаточных информационных материалах (буклетах, брошюрах, плакатах и пр.).
Работник Агентства/ГКУ ЦЗН, ответственный за подготовку информации о положении на рынке труда в Пермском крае, формирует информацию о положении на рынке труда в Пермском крае с учетом профессионально-отраслевой, квалификационной и социально-демографической сегментации, ориентированной на восприятие отдельными категориями потребителей информации.
3.4.1.3. Размещение информации о положении на рынке труда в Пермском крае на интернет-ресурсах, в помещениях Агентства и ГКУ ЦЗН, в т.ч. на информационных стендах, в информационных киосках; в МФЦ, в средствах массовой информации, в раздаточных информационных материалах (буклетах, брошюрах, плакатах и пр.).
Работник, ответственный за предоставление государственной услуги, подготавливает макеты публикаций с учетом особенностей источника размещения информации, размещает информацию на интернет-ресурсах, в помещениях Агентства и ГКУ ЦЗН, в т.ч. на информационных стендах, в информационных киосках; в МФЦ, в раздаточных информационных материалах (буклетах, брошюрах, плакатах и пр.), передает для опубликования в средства массовой информации.
3.4.1.4. Приобщение информации о положении на рынке труда в Пермском крае к аналогичным документам в соответствии с номенклатурой дел по делопроизводству.
Работник, ответственный за предоставление государственной услуги, оформляет информацию о положении на рынке труда в Пермском крае на бумажном носителе, осуществляет учет, приобщает к аналогичным документам в соответствии с номенклатурой дел по делопроизводству, размещает в электронной форме в соответствующих разделах сайта Агентства и в информационных киосках.
3.4.2. Максимальный срок выполнения административных действий, предусмотренных пунктами 3.4.1.1-3.4.1.4 Административного регламента, не должен превышать 15 рабочих дней.
3.4.3. Результат административной процедуры - размещение информации о положении на рынке труда в Пермском крае на интернет-ресурсах, в помещениях Агентства и ГКУ ЦЗН, в т.ч. на информационных стендах, в информационных киосках; в МФЦ, в средствах массовой информации, в раздаточных информационных материалах (буклетах, брошюрах, плакатах и пр.).

3.5. Предоставление заявителям запрашиваемых сведений

Основанием для начала предоставления заявителям запрашиваемых сведений является принятие решения о предоставлении государственной услуги.
Предоставление заявителям запрашиваемых сведений включает в себя следующие административные действия:
3.5.1. Внесение сведений о заявителе в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения на основании данных заявления.
Работник, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит сведения о заявителе в автоматизированную информационную систему "Регистр получателей услуг" (далее - АИС РПУ) на основании данных заявления.
3.5.2. Сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов о положении на рынке труда в Пермском крае для подготовки запрашиваемых сведений согласно заявлению о предоставлении государственной услуги.
Работник, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет сбор, обобщение, анализ данных ведомственной статистической отчетности и мониторингов состояния рынка труда для подготовки запрашиваемых сведений согласно заявлению о предоставлении государственной услуги.
3.5.3. Подготовка запрашиваемых сведений.
Работник, ответственный за предоставление государственной услуги, определяет состав информации, необходимый заявителю в соответствии с запрашиваемыми сведениями, на основе показателей, характеризующих состояние регистрируемого рынка труда в Пермском крае, для предоставления ее в соответствии с выбранным заявителем способом.
3.5.4. Направление запрашиваемых сведений заявителю согласно указанному в заявлении о предоставлении государственной услуги способу их получения или информирование заявителя в устной форме при личном обращении.
При письменном обращении, в т.ч. полученном по электронной почте, заявителю направляется письменный ответ на бланке ГКУ ЦЗН с указанием должности, фамилии, имени, отчества работника, ответственного за предоставление государственной услуги, даты.
3.5.5. Внесение сведений о результатах предоставления государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
Работник, ответственный за предоставление государственной услуги, информирует заявителя государственной услуги об иных возможностях получения информации о положении на рынке труда (Интернет-ресурсы и информационные стенды органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, информационные киоски, раздаточные информационные материалы).
Работник, ответственный за предоставление государственной услуги, фиксирует результат предоставления государственной услуги в АИС РПУ.
3.5.6. Максимальный срок выполнения административных действий, предусмотренных пунктами 3.5.1-3.5.5 Административного регламента, при личном обращении заявителя не должен превышать 15 минут, при письменном, включая обращение по электронной почте, - не более 15 дней с момента регистрации обращения.
3.5.7. Результат административной процедуры - направление заявителю запрашиваемых сведений согласно указанному в заявлении о предоставлении государственной услуги способу их получения или информирование заявителя в устной форме при личном обращении.
3.5.8. Блок-схема предоставления государственной услуги содержится в приложении 3 к Административному регламенту.

IV. Формы контроля за исполнением Административного
регламента

4.1. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:
4.1.1. текущий контроль за предоставлением государственной услуги;
4.1.2. контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части информирования о положении на рынке труда в Пермском крае (далее - контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения).
4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением работниками ГКУ ЦЗН Административного регламента осуществляется директором ГКУ ЦЗН или уполномоченным им работником.
4.3. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения директором ГКУ ЦЗН или уполномоченным им работником проверок соблюдения и исполнения работниками ГКУ ЦЗН Административного регламента.
4.4. Ежегодно периодичность и график осуществления текущего контроля за исполнением Административного регламента устанавливается приказом директора ГКУ ЦЗН, но не реже 1 раза в квартал.
4.5. Результаты проверок подлежат оформлению в виде акта проверки - приложение 4.
4.6. ГКУ ЦЗН ежеквартально до 20-го числа месяца, следующего за отчетным кварталом, представляется в Агентство информация о результатах проведения текущего контроля в виде справки, содержащей информацию о выявленных нарушениях и принятых мерах по их устранению и недопущению.
4.7. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляет Агентство.
4.8. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения Агентством плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок.
4.9. Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение проверок, утверждается приказом руководителя Агентства.
4.10. Периодичность проведения плановых выездных (документарных) проверок устанавливается в соответствии с Постановлением Правительства Пермского края "Об утверждении Порядка осуществления контроля за деятельностью государственных учреждений Пермского края" от 28.11.2011 № 954-п, фиксируется в плане проверок, утверждаемом приказом руководителя Агентства.
4.11. Основаниями для проведения внеплановых выездных (документарных) являются:
4.11.1. поступление в Агентство обращений и жалоб, связанных с нарушением государственных гарантий граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, на решение и (или) действие (бездействие) ГКУ ЦЗН, его должностного лица;
4.11.2. поручения руководителя Агентства в форме приказа, изданного на основании результатов ежемесячных проверок баз данных, содержащихся в ПТК "ЛОИС-Регистр", а также в соответствии с поручениями Правительства Пермского края и в иных, предусмотренных законом случаях.
4.12. По результатам плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок составляется акт проверки.
4.13. Результаты контроля за предоставлением государственных услуг ежегодно анализируются Агентством в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.
4.14. При выявлении нарушений положений Административного регламента, требований законодательства Российской Федерации, Пермского края осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, Пермского края.
4.15. Контроль за исполнением Административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем обращений граждан в Правительство Пермского края, Агентство, ГКУ ЦЗН, а также путем обжалования решений и действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в органы, уполномоченные на рассмотрение жалоб.
4.16. Граждане могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений Административного регламента, сроков и последовательности административных процедур (действий), предусмотренных Административным регламентом.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, его должностного лица

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) Агентства, ГКУ ЦЗН, должностных лиц Агентства либо государственного служащего, работников ГКУ ЦЗН.
5.1.1. Жалоба на решение и (или) действие (бездействие) работника ГКУ ЦЗН подается директору ГКУ ЦЗН, предоставляющего государственную услугу.
5.1.2. Жалоба на решение и (или) действие (бездействие), принятое директором ГКУ ЦЗН, подается в Агентство.
5.1.3. Жалоба на решение и (или) действие (бездействие), принятое по результатам рассмотрения обращений, жалоб граждан руководителем Агентства, подается в Правительство Пермского края.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее - жалоба), в том числе в следующих случаях:
5.2.1. нарушения срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
5.2.2. нарушения срока предоставления государственной услуги;
5.2.3. требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края для предоставления государственной услуги;
5.2.4. отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края для предоставления государственной услуги;
5.2.5. отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края;
5.2.6. затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края;
5.2.7. отказа работников и должностных лиц ГКУ ЦЗН в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и (или) действия (бездействия) должностных лиц Агентства, работников ГКУ ЦЗН и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы.
5.4. Жалоба должна содержать:
5.4.1. наименование Агентства или ГКУ ЦЗН, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, предоставляющего государственную услугу, решение и (или) действие (бездействие) которых обжалуются;
5.4.2. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.4.3. сведения об обжалуемом решении и (или) действии (бездействии) Агентства или ГКУ ЦЗН, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, предоставляющего государственную услугу;
5.4.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и (или) действием (бездействием) Агентства или ГКУ ЦЗН, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, предоставляющего государственную услугу.
5.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
5.5.1. оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации, Пермского края доверенность (для физических лиц);
5.5.2. оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации, Пермского края доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
5.5.3. копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.6. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. ГКУ ЦЗН, Агентство обеспечивают:
5.7.1. оснащение мест приема жалоб;
5.7.2. информирование, консультации заявителей о порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия) Агентства, ГКУ ЦЗН, их должностных лиц или работников, осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, в интернет-ресурсах, в т.ч. на сайте Агентства, на Портале Правительства Пермского края (адрес интернет-сайта: www.permkrai.ru), Едином портале (адрес интернет-сайта: www.gosuslugi.ru);
(в ред. Приказа Агентства по занятости населения Пермского края от 26.08.2015 № СЭД-40-01-07-245)
5.7.3. заключение соглашений о взаимодействии между МФЦ и Агентством (далее - соглашение о взаимодействии) в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
(в ред. Приказа Агентства по занятости населения Пермского края от 04.08.2014 № СЭД-40-01-07-238)
5.7.4. право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. По письменному заявлению заявителя Агентство, ГКУ ЦЗН обязаны не позднее 3 рабочих дней со дня подачи этого заявления выдать заявителю информацию и копии документов, связанных с предоставлением государственной услуги.
5.8. ГКУ ЦЗН формирует и представляет отчет о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб) в Агентство ежеквартально до 20-го числа месяца, следующего за отчетным кварталом.
5.9. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе:
5.9.1. непосредственно в приемную Агентства, ГКУ ЦЗН либо в аппарат Правительства Пермского края;
5.9.2. почтовым отправлением по адресу (месту нахождения) Агентства, ГКУ ЦЗН либо аппарата Правительства Пермского края;
5.9.3. в ходе личного приема руководителя Агентства, директора ГКУ ЦЗН, либо заместителя председателя Правительства Пермского края, либо председателя Правительства Пермского края.
5.10. Время приема жалоб Агентством, ГКУ ЦЗН должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
5.11. Жалоба может быть подана заявителем в электронном виде посредством размещения в интернет-ресурсах, в т.ч. на сайте Агентства, на Портале Правительства Пермского края (адрес интернет-сайта: www.permkrai.ru), Едином портале (адрес интернет-сайта: www.gosuslugi.ru).
(в ред. Приказа Агентства по занятости населения Пермского края от 26.08.2015 № СЭД-40-01-07-245)
5.12. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.5 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, Пермского края, при этом представление документа, удостоверяющего личность заявителя, не требуется.
5.13. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Правительство Пермского края, Агентство, ГКУ ЦЗН в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка, сроков передачи жалобы МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим Административным регламентом органом, заключившим соглашение о взаимодействии. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на рассмотрение жалобы органе.
5.14. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на рассмотрение жалобы орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на рассмотрение жалобы органе.
5.15. В Агентстве, ГКУ ЦЗН определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают: прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента, направление жалоб в уполномоченный на рассмотрение жалобы орган.
5.16. Жалоба, поступившая в Агентство, ГКУ ЦЗН, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Ведение учета жалоб на решение и (или) действие (бездействие) должностного лица Агентства, ГКУ ЦЗН осуществляется уполномоченным должностным лицом Агентства в Интегрированной системе электронного документооборота, ГКУ ЦЗН - в Интегрированной системе электронного документооборота или в Журнале регистрации обращений граждан.
5.17. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа ГКУ ЦЗН, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.18. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
5.18.1. удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных ГКУ ЦЗН, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края, а также в иных формах;
5.18.2. отказать в удовлетворении жалобы;
5.18.3. решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении принимается в форме акта в соответствии с приложением 5 к настоящему Административному регламенту.
(п. 5.18.3 введен Приказом Агентства по занятости населения Пермского края от 04.08.2014 № СЭД-40-01-07-238)
5.19. Агентство, ГКУ ЦЗН отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
5.19.1. наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
5.19.2. подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, Пермского края;
5.19.3. наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.20. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в общеустановленном порядке в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.
5.21. При удовлетворении жалобы Агентство, ГКУ ЦЗН принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, Пермского края.
5.22. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на ее рассмотрение, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.23. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем Агентства, директором ГКУ ЦЗН и направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы представляется не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которого установлен законодательством Российской Федерации.
5.24. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение и (или) действие (бездействие) которого обжалуются; фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя; основания для принятия решения по жалобе; принятое по жалобе решение; в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги; сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.25. Агентство, ГКУ ЦЗН оставляет жалобу без ответа в случае наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи и сообщает гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
5.26. В случае отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.





Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по информированию о
положении на рынке труда в
Пермском крае, утвержденному
Приказом Агентства по занятости
населения Пермского края
от 18.11.2013 № СЭД-40-01-07-302

Сведения о государственных казенных учреждениях - центрах
занятости населения Пермского края
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Агентства по занятости населения
Пермского края от 04.08.2014 № СЭД-40-01-07-238)

Наименование
Адрес
Справочные телефоны, факсы
Электронная почта
ГКУ ЦЗН г. Перми
ул. Голева, 2, г. Пермь, 614081
(342) 238-41-21
czn.perm@yandex.ru
Дзержинский районный отдел ГКУ ЦЗН г. Перми
ул. Голева, 2а, г. Пермь, 614081
(342) 236-91-29, ф. 238-41-25
drozn.perm@yandex.ru
Индустриальный районный отдел ГКУ ЦЗН г. Перми
ул. Карпинского, 101а, г. Пермь, 614012
(342) 223-17-99
irozn@rambler.ru
Кировский районный отдел ГКУ ЦЗН г. Перми
ул. Байкальская, 3/2, г. Пермь, 614023
(342) 251-08-15
krozn@yandex.ru
Позиция удалена. - Приказ Агентства по занятости населения Пермского края от 04.08.2014 № СЭД-40-01-07-238.
Мотовилихинский районный отдел ГКУ ЦЗН г. Перми
ул. 1905 года, 1, г. Пермь, 614014
(342) 267-58-13, ф. 267-52-86
mrozn@mail.ru
Орджоникидзевский районный отдел ГКУ ЦЗН г. Перми
ул. Вильямса, 24, г. Пермь, 614030
(342) 274-02-97, ф. 274-00-45
orozn@mail.ru
Свердловский районный отдел ГКУ ЦЗН г. Перми
ул. Камчатовская, 5, г. Пермь, 614016
(342) 281-88-38
sverdrozn@gmail.com
ГКУ ЦЗН г. Александровска
ул. Ленина, д. 18, г. Александровск, 618320
(34274) 3-37-68, ф. 3-36-77
guczna@rambler.ru
ГКУ ЦЗН Бардымского района
ул. 1 Мая, д. 8, с. Барда, 618150
(34292) 2-04-11
bardacznadmin@mail.ru
ГКУ ЦЗН г. Березники
ул. Мира, д. 30, г. Березники, 618426
(3424) 24-95-09, ф. 24-91-04
berczn@mail.ru
Усольский районный отдел ГКУ г. Березники
ул. Пушкина, д. 166, с. Усолье, 618460
(3424) 42-26-03
berczn@mail.ru
ГКУ ЦЗН Большесосновского района
ул. Ленина, д. 29, с. Большая Соснова, 617080
(34257) 2-76-64, ф. 2-76-57
Sosnova2007@yandex.ru
ГКУ ЦЗН Верещагинского
ул. Ленина, д. 16а, г. Верещагино, 617120
т. (34254) 3-39-17
ф. 3-30-67
cznveres@mail.ru
(в ред. Приказа Агентства по занятости населения Пермского края от 04.08.2014 № СЭД-40-01-07-238)
ГКУ ЦЗН Горнозаводского района
ул. Кирова, д. 63, г. Горнозаводск, 618820
(34269) 4-16-71
czngrpk@gmail.com
ГКУ ЦЗН г. Гремячинска
ул. Грибоедова, д. 30, г. Гремячинск, 618270
(34250) 2-12-07, 2-12-52
grmczn@yandex.ru
ГКУ ЦЗН г. Губахи
ул. Тюленина, д. 1, г. Губаха, 618250
(34248) 4-09-41
gubahaczn@mail.ru
ГКУ ЦЗН г. Добрянки
ул. Советская, д. 10, г. Добрянка, 618740
(34265) 2-71-84, ф. 2-75-03
szndobryanka@rambler. ru
ГКУ ЦЗН Еловского района
ул. Ленина, д. 13, с. Елово, 618170
(34296) 3-18-13
elovo-czn@rambler.ru
ГКУ ЦЗН Ильинского района
ул. Кожевникова, д. 21, пос. Ильинский, 617020
(34276) 9-17-87
ilczn@mail.ru
ГКУ ЦЗН Карагайского района
ул. Чкалова, д. 6, с. Карагай, 617210
(34297) 3-11-68, ф. 3-10-71
karagaiczn@mail.ru
ГКУ ЦЗН г. Кизела
ул. Ленина, д. 51, г. Кизел, 618350
(34255) 4-22-36, ф. 4-21-85
kgczn@rambler.ru
ГКУ ЦЗН Кишертского района
ул. Комсомольская, д. 28а, с. Усть-Кишерть, 617600
(34252) 2-14-97, ф. 2-16-95
kishert-czn@rambler.ru
ГКУ ЦЗН Красновишерского района
ул. Дзержинского, д. 4, г. Красновишерск, 618590
(34243) 3-00-26
czn18@yandex.ru
ГКУ ЦЗН г. Краснокамска
пр. Маяковского, д. 8, г. Краснокамск, 617060
(34273) 4-72-13, ф. 4-44-29
sznkkamsk@mail.ru
ГКУ ЦЗН Куединского района
ул. Розы Люксембург, д. 1б, п. Куеда, 617700
(34262) 3-41-66
cznkueda@yandex.ru
ГКУ ЦЗН г. Кунгура
ул. Гагарина, д. 8а, г. Кунгур, 617470
(34271) 2-08-80, ф. 2-08-84
kungurczn@mail.ru
Березовский районный отдел ГКУ г. Кунгура
ул. Куйбышева, д. 4, с. Березовка, 617570
(34251) 3-11-42
kungurczn@mail.ru
ГКУ ЦЗН г. Лысьвы
ул. Смышляева, д. 25, г. Лысьва, 618900
(34249) 2-31-18, ф. 2-41-05
lisvaczn@mail.ru
ГКУ ЦЗН Нытвенского района
ул. Ширинкина, д. 6, г. Нытва, 617000
(34272) 3-11-10, ф. 3-01-65
cznytva@yandex.ru
ГКУ ЦЗН Октябрьского района
ул. Ленина, д. 62, п. Октябрьский, 617860
(34266) 2-30-02
oktjabrskczn@mail.ru
ГКУ ЦЗН Ординского района
ул. Советская, д. 25, с. Орда, 617500
(34258) 2-04-70, ф. 2-02-49
ordaczn@mail.ru
Уинский районный отдел ГКУ Ординского р-на
ул. Советская, д. 17, с. Уинское, 617520
(34259) 2-36-80
ordaczn@mail.ru
ГКУ ЦЗН Осинского района
ул. К.Маркса, д. 21, г. Оса, 618120
(34291) 4-37-66
guczn_osa@inbox.ru
ГКУ ЦЗН Очерского района
ул. Коммунистическая д. 18, г. Очер, 617141
(34278) 3-16-81
ocherszn-tiunova@yandex.ru
ГКУ ЦЗН Оханского района
ул. Красная, д. 1а, г. Оханск, 618100
(34279) 3-14-64, ф. 3-29-64
ohansk_czn@mail.ru
ГКУ ЦЗН Пермского района
Шоссе Космонавтов, д. 353, г. Пермь, 614500
(342) 296-26-63
pr-czn@mail.ru
ГКУ ЦЗН Сивинского района
ул. Комсомольская, д. 17, с. Сива, 617240
(34277) 2-15-98
ф. 2-16-05
Cuba_czn@mail.ru
(в ред. Приказа Агентства по занятости населения Пермского края от 04.08.2014 № СЭД-40-01-07-238)
ГКУ ЦЗН г. Соликамска
ул. Советская, д. 48, г. Соликамск, 618551
(34253) 5-11-40
czn_solik@mail.ru
ГКУ ЦЗН Суксунского района
ул. К.Маркса, д. 10, п. Суксун, 617560
(34275) 3-11-49
suksunczn@mail.ru
ГКУ ЦЗН г. Чайковского
ул. Кабалевского, д. 25, г. Чайковский, 617760
(34241) 3-24-23, ф. 3-32-09
chaik38@mail.ru
ГКУ ЦЗН Частинского района
ул. Советская, д. 38, с. Частые, 617170
(34268) 2-25-86
chastye-czn@mail.ru
ГКУ ЦЗН Чердынского района
ул. Коммунистическая, д.68, г. Чердынь, 618601
(34240) 2-83-87
czn.cherdin@mail.ru
ГКУ ЦЗН Чернушинского района
ул. Ленина, д. 42, г. Чернушка, 617830
(34261) 4-41-40
chern41@mail.ru
ГКУ ЦЗН г. Чусового
ул. Ленина, д. 32а, г. Чусовой, 618200
(34256) 5-18-63, ф. 5-18-93
centre5@yandex.ru
ГКУ ЦЗН г. Кудымкара
ул. Володарского, д. 15, г. Кудымкар, 619000
(34260) 4-54-05, ф. 4-41-56
kmczn@kydimkar.ru
ГКУ ЦЗН Гайнского района
ул. Кашина, д. 49, п. Гайны, 619650
(34245) 2-14-01, ф. 2-17-44
czngainy@yandex.ru
ГКУ ЦЗН Косинского района
ул. Ленина, д. 160, с. Коса, 619430
(34298) 2-11-69
cznkosa@mail.ru
ГКУ ЦЗН Кочевского района
ул. Калинина, д. 5, с. Кочево, 619320
(34293) 9-19-40, ф. 9-13-05
sznrabota@permonline. ru
ГКУ ЦЗН Юсьвинского района
ул. Советская, д. 55, с. Юсьва, 619170
(34246) 2-79-40, ф. 2-73-49
cznusva@yandex.ru
ГКУ ЦЗН Юрлинского района
ул. Свердлова, д. 3, с. Юрла, 619200
(34294) 2-12-85, ф. 2-16-51
czn-urla@yandex.ru





Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по информированию о
положении на рынке труда в
Пермском крае, утвержденному
Приказом Агентства по занятости
населения Пермского края
от 18.11.2013 № СЭД-40-01-07-302

Форма В _______________________________
(ГКУ ЦЗН города, района)

ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении государственной услуги по информированию
о положении на рынке труда в Пермском крае
___________________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина или
наименование юридического лица, фамилия, имя, отчество индивидуального
предпринимателя

Прошу предоставить государственную услугу по информированию о положении
на рынке труда в Пермском крае и предоставить следующие сведения: _________
__________________________________________________________________________,
в т.ч. дополнительные сведения: ___________________________________________
___________________________________________________________________________
(перечисление запрашиваемых сведений)
Способы получения запрашиваемых сведений:
(выбрать из перечисленных)
по почтовому адресу: ______________________________________________________
по адресу электронной почты:_______________________________________________
через "Личный кабинет" (www.gosuslugi.ru):_________________________________
при личном обращении в ГКУ ЦЗН, МФЦ (№ телефона для предварительной записи
на личный прием): _________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Я проинформирован(а) об отсутствии необходимости предоставления каких-либо
документов перед началом предоставления услуги.

"____" ____________ 20___ г. _______________________
(подпись заявителя)
___________________________________________________________________________

Заполняется работником, предоставившим государственную услугу

Услуга предоставлена.

Работник __________________________________________________________________
(должность, фамилия, имя, отчество)

"____" ____________ 20___ г. _______________________
(подпись работника)

___________________________________________________________________________

Заполняется заявителем в случае личного обращения

Услуга получена.

"____" ____________ 20___ г. _______________________
(подпись заявителя)





Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по информированию о
положении на рынке труда в
Пермском крае, утвержденному
Приказом Агентства по занятости
населения Пермского края
от 18.11.2013 № СЭД-40-01-07-302


Блок-схема предоставления государственной услуги

V V
Предоставление заявителям Информирование неопределенного
запрашиваемых сведений круга лиц

Регистрация заявителя в регистре Сбор, обобщение, анализ
получателей услуг на основе статистических, информационных
поданного заявления и иных материалов

V V

Сбор, обобщение, анализ Подготовка информации
статистических, информационных
и иных материалов

V V

Подготовка запрашиваемых Размещение информации о
сведений положении на рынке труда в
Пермском крае на интернет-
V ресурсах, в помещениях Агентства
и ГКУ ЦЗН, в т.ч. на
Направление запрашиваемых информационных стендах, в
сведений заявителю согласно информационных киосках, в МФЦ,
указанному в заявлении способу в средствах массовой информации,
их получения в раздаточных информационных
материалах (буклетах, брошюрах,
плакатах и пр.)

V V

Внесение сведений о результатах Приобщение информации к
предоставления услуги в регистр аналогичным документам в
получателей услуг соответствии с номенклатурой дел
по делопроизводству






Приложение 4
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по информированию о
положении на рынке труда в
Пермском крае, утвержденному
Приказом Агентства по занятости
населения Пермского края
от 18.11.2013 № СЭД-40-01-07-302

АКТ
о результатах проведения в ГКУ ЦЗН _________ (города) района
Пермского края проверки полноты и качества предоставления
государственной услуги
___________________________________________________________
(наименование государственной услуги)
___________________ ________
(населенный пункт) (дата)

На основании ст. 7.1-1 Закона Российской Федерации от 19.04.1991
№ 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" (далее - Закон о
занятости), Административного регламента __________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование Административного регламента)
и в соответствии с Приказом директора ГКУ ЦЗН _____________ (города) района
Пермского края от _________ № _______ "Об утверждении графика осуществления
текущего контроля по предоставлению государственных услуг" проверка
проведена с ________ по _______ 20___ г. уполномоченным работником
ГКУ ЦЗН:
___________________________________________________________________________
(ФИО, должность работника ГКУ ЦЗН)
Ответственный за предоставление государственной услуги ________________
(ФИО работника
_________________, назначен на должность _______ приказом директора ГКУ ЦЗН
ГКУ ЦЗН) (дата)
от __________ № ______.

В ходе проверки выявлены нарушения: _______________________________________
___________________________________________________________________________
Выводы, предложения об устранении нарушений:
___________________________________________________________________________

________ ___________ _______________________
(дата) (подпись) (ФИО работника ГКУ ЦЗН,
уполномоченного на
проведение проверки)
С актом ознакомлен(а), один экземпляр получен на руки.
________ ___________ _______________________
(дата) (подпись) (ФИО работника ГКУ ЦЗН,
ответственного за предоставление
государственной услуги)





Приложение 5
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по информированию о
положении на рынке труда в
Пермском крае, утвержденному
Приказом Агентства по занятости
населения Пермского края
от 18.11.2013 № СЭД-40-01-07-302
Список изменяющих документов
(введено Приказом Агентства по занятости населения
Пермского края от 04.08.2014 № СЭД-40-01-07-238)

АКТ
о результатах рассмотрения жалобы

_______________________ ________________________
(место составления) (дата составления)

1. Общая часть:

1.1. Основания для рассмотрения жалобы:
___________________________________________________________________________
(обращение заинтересованного лица, ФИО)

1.2. Предмет жалобы:
___________________________________________________________________________
(указывается перечень вопросов, указанных в жалобе)

2. Исполнители:
___________________________________________________________________________
(должность, ФИО работников Агентства, ответственных за рассмотрение жалобы)

3. Срок рассмотрения жалобы: с ______________ по ______________
(дата) (дата)
4. Выводы по результатам рассмотрения жалобы:
___________________________________________________________________________
(удовлетворить жалобу либо отказать в ее удовлетворении)

В случае отказа указать основания:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда
по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке,
установленном законодательством Российской Федерации, Пермского края;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с
требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же
лица и по тому же предмету жалобы.

Подписи:
____________________________ ________________ _____________________________
(руководитель Агентства) (подпись) (расшифровка подписи)

"___" ______________ 20__ г.


Согласовано:
____________________________ ________________ _____________________________
(должность) (подпись) (расшифровка подписи)
"___" ______________ 20__ г.
___________________________ _________________ _____________________________
(должность) (подпись) (расшифровка подписи)
"___" ______________ 20__ г.
__________________________ __________________ _____________________________
(должность) (подпись) (расшифровка подписи)
"___" _____________ 20__ г.


------------------------------------------------------------------